Table des Matières
1. Créer un Compte
- Accédez à la page d'inscription en cliquant sur "S'inscrire" dans le header
- Remplissez le formulaire avec votre nom, email, téléphone et mot de passe
- Validez votre compte via l'email de confirmation
- Connectez-vous avec vos identifiants
2. Configuration Initiale
- Complétez votre profil dans les paramètres (nom d'entreprise, informations de contact)
- Achetez des crédits SMS via la section Crédits
- Attendez la validation de votre nom d'émetteur par l'administration
Le dashboard est votre tableau de bord principal qui affiche toutes vos statistiques et votre activité SMS.
Statistiques Globales
Total des Campagnes
Nombre total de campagnes créées
Contacts
Nombre total de contacts dans votre base
Envoyés
Nombre de campagnes envoyées
Taux de Réussite
Pourcentage de campagnes réussies
Vue d'Ensemble des Performances
La section Performance affiche des statistiques détaillées sur vos envois SMS.
- Total Envoyés : Nombre de SMS envoyés sur une période (7, 30 ou 90 jours)
- Taux de Livraison : Pourcentage de SMS livrés avec succès
- Temps moyen d'envoi : Temps moyen pour envoyer un SMS
Historique des SMS
En bas du dashboard, vous trouverez l'historique complet de tous les SMS envoyés avec les détails de chaque envoi.
Acheter des Crédits
- Allez dans "Crédits" dans le menu
- Choisissez un forfait adapté à vos besoins
- Sélectionnez votre méthode de paiement (Wave, Orange Money, Carte bancaire, etc.)
- Confirmez la transaction
- Vos crédits sont ajoutés automatiquement après validation
Comprendre le Coût des SMS
Destination:
- SMS au Sénégal (221) = 1 crédit par SMS
- SMS international = 3 crédits par SMS
Longueur du message:
- 1-160 caractères = 1 SMS
- 161-320 caractères = 2 SMS
- Et ainsi de suite (multiples de 160)
Vérifier vos Crédits
Vos crédits restants sont affichés en haut à droite du dashboard, dans le menu Crédits, et avant chaque envoi de SMS.
Étape 1 : Accéder à la Création de Campagne
- Cliquez sur "Campagnes SMS" dans le menu
- Cliquez sur "Créer une campagne" ou "Nouvelle campagne"
Étape 2 : Choisir le Type de Campagne
Académique
Pour les établissements d'enseignement
Marketing
Pour les promotions et publicités
Transactionnel
Pour les notifications et confirmations
Étape 3 : Ajouter vos Destinataires
Option A : Contacts Uniques
- Cliquez sur "Contact unique"
- Remplissez les champs (Prénom, Nom, Téléphone)
- Cliquez sur "Ajouter"
- Répétez pour chaque contact
Option B : Mes Contacts
Sélectionnez les contacts dans votre liste existante. Ils sont automatiquement ajoutés à la campagne.
Option C : Contacts de Localisation
Choisissez une localisation et sélectionnez les contacts de cette zone. Ils sont ajoutés à la campagne.
Option D : Import en Masse
- Cliquez sur "Import en masse"
- Préparez un fichier Excel (.xlsx) ou CSV avec les colonnes : Prénom, Nom, Téléphone
- Glissez-déposez le fichier ou cliquez pour le sélectionner
- Les contacts sont importés automatiquement
Prénom | Nom | Téléphone Amadou | Ba | 221701234567 Fatou | Diop | 221772345678
Étape 4 : Rédiger votre Message
- Dans le champ "Message", tapez votre texte SMS
- Personnalisez avec les variables disponibles : {prenom}, {nom}, {telephone}
- Prévisualisez le nombre de SMS nécessaires (affiché en bas)
- Vérifiez le coût total en crédits
Exemple de message:
Bonjour {prenom} {nom}, Votre commande est prête. Passez la récupérer. Merci !
Étape 5 : Programmer l'Envoi (Optionnel)
Envoi immédiat
Laissez "Maintenant" sélectionné pour envoyer immédiatement
Envoi programmé
- Cliquez sur "Programmer"
- Sélectionnez la date et l'heure
- Le SMS sera envoyé automatiquement au moment choisi
Étape 6 : Envoyer la Campagne
- Vérifiez tous les détails (nombre de destinataires, coût total, contenu du message)
- Cliquez sur "Envoyer la campagne"
- Confirmez l'envoi
- Suivez la progression en temps réel
Créer un Contact
- Allez dans "Contacts" dans le menu
- Cliquez sur "Ajouter un contact"
- Remplissez les informations (Prénom, Nom, Téléphone, Email optionnel, Groupe optionnel)
- Cliquez sur "Enregistrer"
Importer des Contacts en Masse
- Préparez un fichier Excel ou CSV avec vos contacts
- Allez dans "Contacts"
- Cliquez sur "Import en masse"
- Glissez-déposez votre fichier
- Vérifiez les contacts importés
- Cliquez sur "Confirmer l'import"
Organiser vos Contacts
- Créer des groupes pour organiser vos contacts
- Rechercher un contact par nom ou téléphone
- Modifier les informations d'un contact
- Supprimer un contact
- Exporter vos contacts en CSV
Pour envoyer un SMS rapidement sans créer de campagne :
- Allez dans "Envoi rapide" dans le menu
- Remplissez les champs (Numéro de téléphone du destinataire, Message)
- Cliquez sur "Envoyer"
- Le SMS est envoyé immédiatement
Note: L'envoi rapide utilise vos crédits SMS et est enregistré dans l'historique.
Qu'est-ce qu'une Campagne de Vote ?
Une campagne de vote permet de créer des sondages et votes par SMS où les destinataires peuvent répondre à une ou plusieurs questions.
Créer une Campagne de Vote
- Allez dans "Vote" dans le menu
- Cliquez sur "Créer un vote" ou "Nouveau vote"
Créer les Questions
- Ajoutez une question en cliquant sur "Ajouter une question"
- Rédigez la question
- Ajoutez les options de réponse (au moins 2 options par question, identifiées par A, B, C, etc.)
- Ajoutez d'autres questions si nécessaire
Exemple:
Q1: Quel est votre plat préféré ?
- Option A: Thieboudienne
- Option B: Mafé
- Option C: Yassa
Consulter les Résultats
Dans la liste des votes, cliquez sur un vote pour voir les résultats :
- Statistiques globales (nombre de votes, pourcentage par option)
- Résultats par question
- Liste des votants avec leurs choix
- Graphiques de répartition
Statistiques Globales
Le dashboard affiche automatiquement :
- Nombre total de campagnes
- Nombre total de contacts
- Nombre de SMS envoyés
- Taux de réussite
Statistiques Détaillées
- Allez dans "Statistiques" dans le menu
- Vous verrez des graphiques d'évolution, statistiques par type de campagne, taux de livraison, etc.
Historique des SMS
L'historique complet est disponible dans le dashboard (les 10 derniers SMS) et dans l'historique (tous les SMS avec pagination).
- Filtres disponibles : Par campagne, Par statut, Par période
- Détails de chaque SMS : Numéro, Statut, Date, Coût
- Pagination pour naviguer dans l'historique
Pour des Campagnes Efficaces
- Personnalisez vos messages avec des variables
- Testez d'abord avec un envoi rapide avant une grande campagne
- Vérifiez vos crédits avant d'envoyer une grande campagne
- Respectez les horaires : évitez d'envoyer tôt le matin ou tard le soir
- Soignez votre message : messages courts et clairs fonctionnent mieux
Pour Gérer vos Contacts
- Organisez vos contacts en groupes thématiques
- Vérifiez les numéros avant l'import pour éviter les erreurs
- Mettez à jour régulièrement vos listes de contacts
- Respectez le RGPD et les consentements pour l'envoi de SMS
Pour les Campagnes de Vote
- Limitez le nombre de questions (3-5 maximum)
- Rendez les options claires et distinctes
- Testez le vote avant d'envoyer à tous les destinataires
- Communiquez les résultats aux participants après la campagne